PRIVACY · 条款编号 P-01
隐私政策
你在乐鱼赛事查赛果、回溯赛季、追踪转会档案,或写信给客服说明设备打不开页面时,都会留下少量与账号、设备有关的信息。以下条款讲清这些信息包含哪些内容、用在哪些环节、保留多久,以及你想查询、更正或删除时该走哪条路径。
适用范围与版本标记
本条款覆盖 leyusports-data.com.cn 上的全部栏目,包括联赛分栏导航、赛果查询、赛季回溯、华人转会档案、数据观察文章与会员中心排查指引;你通过客服邮箱发来的邮件、附件中的截图与设备说明,同样按本条款处理。
站内的赛果筛选、联赛分栏切换、复制赛果文本等操作在你的浏览器中即时完成,不需要注册即可阅读全部赛果与统计数据。当你使用会员中心排查登录问题时,会额外涉及账号状态与设备信息,这部分在第二节单独说明。
功能迭代时本条款同步修订,当前版本为 V4.2。版本变化后,页面顶部会更新版本标记,并在本节列出本次调整涉及的处理环节,你可以对照此前读过的内容确认差异。
涉及的信息类型
我们按使用场景区分四类信息,收集范围以完成对应服务为限。
- 你主动提供的信息
- 写信咨询时使用的邮箱地址、邮件正文或附件中的账号标识、设备型号与系统版本;提交数据纠错时提供的联赛、赛季、轮次、比分截图与说明文字。
- 设备与浏览器信息
- 设备型号、操作系统版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率。排查苹果设备无法打开赛果页面时,这些信息用于判断问题来自缓存、内容拦截、系统版本还是网络环境。
- 访问记录
- 你查看的联赛与赛季、进入与离开时间、停留页面、上一页来源地址,以及出现异常时的请求状态。
- 浏览器中保存的偏好
- 联赛筛选条件、数据条展开状态、转会时间轴筛选与最近查看的赛季入口。
我们不会要求你提供身份证件、银行卡、支付凭证或精确位置信息,也不收集与赛事查询无关的通讯录与相册内容。
使用目的
上述信息只用于以下环节,处理范围与目的直接相关:
- 完成查询与回溯:按赛季、联赛和轮次调出赛果摘要、技术统计与关键事件。
- 处理访问故障:定位会员中心登录异常与苹果设备页面打不开的具体原因,给出可执行的排查步骤。
- 核对数据纠错:比对用户反馈的比分与统计字段,经编辑初审与审核员抽检后更新归档内容。
- 保障站点稳定:识别异常高频请求与非正常抓取,避免查询服务在赛季高峰期被挤占。
- 改进栏目结构:统计各联赛入口与数据条的使用情况,调整导航分组与检索路径。
客服邮箱只用于回复你提出的问题与后续跟进,不会转入营销推送,也不向第三方出售、出租或交换。法律法规要求配合的情形,我们仅在必要范围内提供。
Cookie 与本地存储
为了让筛选与阅读状态在页面间保持连贯,站点会在你的浏览器中写入少量 Cookie 与本地存储数据。典型用途包括记住上次停留的联赛分栏、保留赛果列表的排序方式、记住转会时间轴的筛选条件,以及记录长文阅读位置。
这类数据保存在你的设备上,不包含邮箱、账号密码或邮件内容。你可以随时在浏览器设置中清理本站数据,或使用无痕窗口访问;清理后筛选条件回到默认状态,赛果、赛季回溯与转会档案仍可正常查阅。
你可以这样管理
- 清理全部站点数据浏览器设置 → 隐私与安全 → 清除浏览数据
- 仅清理本站地址栏站点信息 → Cookie 与网站数据 → 删除
- 不保留任何偏好使用无痕窗口,关闭后自动清除
站内不投放第三方广告,也不引入广告追踪脚本;页面上的统计图表与信息图由本站直接提供。
保存期限与安全措施
不同信息的保存周期与用途挂钩,到期后删除或转为不可识别个人的归档状态。
保存期限
- 会员中心登录日志最近 30 天,可按设备与时间查看
- 访问日志安全核查所需的短期留存,异常请求处理完成后归档
- 客服往来邮件问题处理完成后保留必要期限,用于同类问题跟进
- 纠错反馈记录随对应赛季赛果归档,近 10 个赛季可回溯
安全方面,账号与后台权限按岗位分配,赛事数据的编辑初审与审核员抽检由不同人员承担;每日 03:00 执行一次归档校验,比对比分、统计字段与赛季索引,发现异常即回查来源。客服团队 6 人在工作日 9:00-18:00 轮值回复邮件,涉及账号的问题由人工核对后答复,不通过自动话术处理。
你的权利与联系渠道
对保存在我们这里的个人信息,你可以提出以下请求:
- 查询:了解与你账号或来信相关的信息类型与处理情况。
- 更正:修改邮箱、设备型号等登记有误的内容。
- 删除:在无法律留存要求的前提下,要求删除客服邮件与排查记录。
- 撤回同意:不再接收问题跟进以外的联系,已完成的处理不受影响。
提交方式
写信至 email@leyusports-data.com.cn,在主题中写明“隐私请求”,并在正文注明账号与设备型号,便于快速定位。工作日 9:00-18:00 由人工回复。
如果问题与赛果页面打不开或登录异常有关,可先在帮助中心按步骤自查,仍无法解决时再通过上述邮箱联系,处理会更快。